Betalingsbetingelser, Fortrydelsesret og Behandling af Persondata
1. Betalingsbetingelser
Ved køb af onlineprodukter på www.anneleonhard.dk betales det fulde beløb ved bestilling.
Betaling kan ske via de tilgængelige betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er ex . moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Når betalingen er gennemført, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail, som fungerer som kvittering.
Ved køb af digitale produkter (hypnosefiler, lydfiler, meditationer og onlinekurser) gives adgang straks efter gennemført betaling, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen.
Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser og vilkår uden forudgående varsel. Ændringer gælder dog ikke for allerede gennemførte køb.
2. Fortrydelsesret for digitale produkter
Ved køb af digitale produkter (herunder hypnosefiler, lydfiler, onlinekurser, meditationer og e-bøger) gælder ikke den almindelige 14 dages fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke.
Ved at gennemføre købet giver du derfor dit samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og du accepterer samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.
Det betyder, at når du har fået adgang til produktet (fx downloadet lydfilen eller modtaget link til onlinekurset), kan købet ikke fortrydes.
3. Fortrydelsesret for fysiske produkter – der bliver ikke solgt fysiske produkter på hjemmesiden
4. Reklamation
Ved tekniske problemer med adgang til digitale produkter (fx download eller afspilning) kan du altid kontakte os på terapi@anneleonhard.dk, så hjælper vi dig med genadgang eller support.
5. Behandling af persondata (GDPR)
Når du køber et produkt på www.anneleonhard.dk, registreres dine oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og Databeskyttelsesloven.
Formål med registrering:
-
At kunne levere det købte produkt til dig.
-
At kunne udsende faktura og kvittering.
-
At kunne yde support i forbindelse med dit køb.
-
(Hvis du giver samtykke) at kunne sende nyhedsbreve og markedsføring pr. e-mail.
Hvilke oplysninger indsamles:
-
Navn
-
E-mailadresse
-
Betalingsoplysninger (håndteres krypteret via betalingsudbyder)
-
Købshistorik
-
Eventuelt telefonnummer, hvis du selv angiver det
Behandling og opbevaring:
Dine oplysninger opbevares sikkert og fortroligt i virksomhedens CRM- og betalingssystemer.
Persondata videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre betalingen (fx til mobile pay Stripe eller bank) eller som krævet ved lov (bogføringsloven).
Dine oplysninger gemmes så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet – typisk i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Du har til enhver tid ret til:
-
Indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig
-
At få rettet eller slettet dine oplysninger
-
At trække dit samtykke til markedsføring tilbage
-
At klage til Datatilsynet, hvis du mener, at reglerne ikke overholdes
For spørgsmål om persondata, kontakt:
📩 terapi@anneleonhard.dk
6. Samtykke ved køb
Ved at gennemføre et køb af et digitalt produkt erklærer du dig indforstået med følgende:
✅ Jeg giver mit samtykke til, at leveringen af det digitale produkt påbegyndes straks, og jeg accepterer, at min fortrydelsesret bortfalder, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.
7. Kontaktoplysninger
Anne Leonhard – Hypnose & Terapi
Adresse: Tvindelsstrupvej 19, 4100 Ringsted
E-mail: Terapi@anneleonhard.dk
Website: www.anneleonhard.dk
